A DK Bags segue as normas do Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990) e assegura o direito de devolução ou troca no prazo de até 7 (sete) dias corridos após o recebimento da compra, conforme o artigo 49 da referida lei.
Por se tratarem de produtos artesanais, confeccionados manualmente com cuidado e atenção em cada detalhe, pedimos que o cliente avalie sua escolha com atenção antes da compra. Pequenas variações de textura ou tonalidade são características naturais do processo artesanal e não configuram defeito.
As solicitações de troca ou devolução devem ser feitas através dos nossos canais de atendimento, dentro do prazo informado, com o produto em perfeitas condições, sem indícios de uso e mantido em sua embalagem original.
Trocas realizadas fora do prazo estabelecido ou sem a embalagem original não serão aceitas.
A DK Bags preza pela transparência e satisfação de cada cliente, buscando sempre oferecer uma experiência de compra atenciosa e respeitosa em todas as etapas.
